Com modernização dos serviços, secretaria fortalece acesso, praticidade e eficiência para os contribuintes
A Secretaria Municipal da Fazenda (Sefaz) de Salvador atingiu um marco expressivo em sua jornada de transformação digital. Entre dezembro de 2023 e maio de 2025, mais de 5 milhões de documentos foram emitidos através do novo portal da pasta (sefaz.salvador.ba.gov.br), o que reforça o avanço rumo a um modelo de gestão pública mais moderno, acessível e conectado às necessidades do cidadão.
Entre os principais documentos gerados estão guias de tributos como IPTU, ISS e TFF, além de certidões de regularidade fiscal. O portal também passou a concentrar informações e recursos antes disponíveis apenas presencialmente. Para a secretária Giovanna Victer, o avanço representa um novo momento: “Estamos investindo em modernização para tornar a Sefaz Salvador cada vez mais eficiente e próxima do contribuinte”, destacou.
Lançado como parte do planejamento estratégico “Sefaz + por Salvador”, o novo portal prioriza o foco no cidadão, inovação tecnológica e maior eficiência administrativa. A mudança tem sido acompanhada pela expansão do Formulário Virtual de Atendimento (FAS), que permitiu à secretaria saltar de 32 para 152 serviços digitais, com 89% das solicitações sendo feitas online.
Um dos destaques é a Carta de Serviços da Sefaz, ferramenta que reúne orientações completas sobre os procedimentos disponíveis, documentos exigidos e canais de atendimento. Com ela, os usuários ganham agilidade no processo e reduzem dúvidas, promovendo uma experiência mais intuitiva e funcional.
A digitalização também avança na comunicação. O perfil oficial da Sefaz Salvador no Instagram (@sefazsalvador) já ultrapassa 6,5 mil seguidores e se destaca como um dos mais ativos entre secretarias da Fazenda no país, consolidando o canal como uma ponte direta de informação com a população.
