Novo formato “Aqui tem SAC” é inaugurado no Complexo do Ogunjá e moderniza o atendimento da Polícia Civil
A Polícia Civil da Bahia inaugurou, nesta terça-feira (7), o modelo “Aqui tem SAC” nas Delegacias Especializadas de Repressão a Furtos e Roubos (DRFR) e de Repressão a Roubos em Coletivos (DERRC), localizadas no Complexo Policial do Ogunjá, em Salvador. A iniciativa é fruto de uma parceria com a Secretaria de Administração do Estado (Saeb), por meio do Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC), e representa um avanço no processo de modernização do atendimento ao público.
As unidades passaram por intervenções estruturais e tecnológicas, com a instalação de tablets, impressoras térmicas, sistema de senhas e mobiliário padronizado, além da capacitação de servidores para o acolhimento humanizado e o registro eficiente de ocorrências. O delegado-geral André Viana destacou que a iniciativa reforça o compromisso da gestão em aprimorar o atendimento à população.
O secretário da Saeb, Rodrigo Pimentel, ressaltou que o novo modelo permite otimizar a atuação policial. “Esse serviço traz a expertise do SAC, que é referência no atendimento ao cidadão, e possibilita que os policiais se concentrem em sua atividade-fim, a investigação, melhorando os resultados para a sociedade”, afirmou.
Com o novo formato, as delegacias agora contam com salas de espera centralizadas, cabines equipadas e banheiros adaptados, além de um fluxo de atendimento que garante agilidade, organização e transparência. A Polícia Civil pretende expandir o modelo para outras unidades, fortalecendo o compromisso com um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.
